Splošni pogoji
poslovanja

1. Področje veljavnosti

Splošni pogoji poslovanja podjetja Hermes d.o.o. (v nadaljevanju »izvajalec«) urejajo razmerja med izvajalcem in naročnikom v okviru storitev digitalne transformacije, implementacije Odoo ERP sistemov, licenciranja programske opreme Hermes.360 in svetovalnih storitev.

Ti pogoji veljajo za vse ponudbe in pogodbe, razen če je med strankama pisno dogovorjeno drugače.

2. Ponudbe in sklenitev razmerja

Vse ponudbe so informativne narave in ne zavezujejo izvajalca, razen če je v sami ponudbi izrecno naveden rok vezave. Ocenjena vrednost projekta temelji na začetni analizi; dejanski stroški se obračunajo glede na dejansko opravljene ure in porabljene resurse.

3. Obseg storitev

Hermes d.o.o. izvaja naslednje ključne storitve:

• Analiza poslovnih procesov in tehnična specifikacija.
• Dobava in namestitev licenc (Odoo, Hermes.360).
• Nastavitve sistema, uvoz podatkov in razvoj prilagoditev.
• Usposabljanje uporabnikov in tehnična podpora.
• Vzdrževanje programske opreme in redne zakonske posodobitve.

4. Infrastruktura in varnost (On-Premise)

V primeru, da se programska oprema namesti na naročnikovo infrastrukturo (on-premise), izvajalec ne prevzema odgovornosti za delovanje strežnikov, mrežno varnost ali integriteto operacijskega sistema.

5. Cene in plačilni pogoji

Cene storitev so določene v veljavnem ceniku ali posamezni ponudbi. Storitve podpore se obračunavajo po dejanski porabi, razen če je sklenjena pogodba o vzdrževanju z vključenimi urami.

6. Avtorske pravice in licence

Naročnik pridobi pravico do uporabe standardne programske opreme v skladu z licenčnimi pogoji proizvajalca (npr. Odoo S.A.). Prilagoditve, razvite s strani izvajalca, ostanejo intelektualna lastnina Hermes d.o.o., razen če je s pogodbo določeno drugače.

7. Reševanje sporov

Za vse spore, ki jih stranki ne moreta rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja pa se pravo Republike Slovenije.